Handelsvillkor & integritetspolicy för Greyhair.dk Aps

Greyhair.dk Aps
Kofod Anchers Vej 11
3060 Espergærde
Telefon: +4561652830
CVR: 40097740

Betalning

Greyhair.dk accepterar onlinebetalningar med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, ApplePay.

Betalning kommer först att debiteras ditt konto när den fysiska varan skickas, om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

Alla belopp på hemsidan inkluderar moms.
Webbplatsen använder följande valutor för prissättning:
Danmark – kronor (DKK)

Greyhair.dk använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att din data är säker och inte kan läsas av utomstående.

Greyhair.dks egen hemsida använder också kryptering med SSL-protokoll.

Leverans

Din beställning skickas med bud till den adress du uppger vid beställning. Om du inte är hemma vid leveranstillfället kommer ditt paket att levereras till närmaste paketbox där du kan hämta ut det när du får en avisering.

Leveranstiden för din beställning är vanligtvis 1-2 arbetsdagar.

Ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta på hemsidan, om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.

Eventuella returkostnader står du själv för.

Begäran om avbeställning ska meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi har informerats om ditt utnyttjande av ångerrätten.

Begäran om att använda ångerrätten ska skickas till info@greyhair.dk . I anmälan ska din önskan att utnyttja ångerrätten tydligt framgå.

Varan ska sedan skickas till:

Greyhair.dk

Kofod Anchers Vej 11

3060 Espergærde

Varans skick vid retur

Du ansvarar för varans värdeförsämring på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det betyder att du måste prova produkten på samma sätt som om du handlat i en fysisk butik.

Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan anses den vara använd och av försämrat värde. Det betyder att om du ångrar köpet får du en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka. Det är upp till Greyhair.dk att bedöma varans skick.

Klagorätt

Det finns 2 års garanti på produkter i enlighet med den danska köplagen. Reklamationsrätten gäller alla fel i programvara, material och tillverkning.

Klagomål ang fel och defekter ska anmälas till Greyhair.dk inom skälig tid efter mottagandet av varan. Här är max. två månader som skälig tid, om inte annat avtalats. Vi återbetalar rimliga fraktkostnader.

Reklamationen frånfalls vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.

Greyhair.dk står för returkostnaderna i rimlig omfattning.

Vid retur kontakta företaget:

Greyhair.dk
Kofod Anchers Vej 11
3060 Espergærde
Telefon: +4561652830

Reklamationer accepteras inte om dessa har skickats mot postförskott.

Kund- och integritetspolicy

Vi återförsäljer inte personlig information. Vi registrerar dina uppgifter i syfte att kunna skicka den köpta produkten till dig. Du kan när som helst få din information raderad.

För att du ska kunna ingå ett avtal med Greyhair.dk behöver vi följande information:
. namn
. Adress
. Telefonnummer
. E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos greyhair.dk och lagras i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker genom att ge ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och de anställda på Greyhair.dk har tillgång till den information som registreras om dig.

Personuppgiftsansvarig i Greyhair.dk är: Stine Stenholt

Vi lagrar och överför inte kundinformation krypterad.

Som registrerad hos Greyhair.dk har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har även rätt att ta del av vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta ska ställas till info@greyhair.dk .

Småkakor
På https://greyhair.dk används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst radera cookies från din dator, se instruktionerna på Webshop Cookies och Sekretesspolicy .

Logga statistik
Vi använder loggstatistik på https://greyhair.dk vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar mm.

Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Greyhair.dk:s webbplats.

Konsumentskydd

Läs mer om ditt skydd som konsument när du köper via en PensoPay betalningslösning:
https://pensopay.com/more/consumer protection/

Överklagande alternativ

Reklamationer på produkter kan skickas till:

Danska Konkurrens- och Konsumentverket
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

För EU-medborgare utanför EU måste klagomål skickas via EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.
ec.europa.eu

I händelse av reklamation ska vår e-postadress anges: info@greyhair.dk samt hemsidan där du köpte produkten.